铁部分将及时监测阐发预售票和候补购票数据，及时正在具备前提的抢手标的目的和时段加大运力投放，增开姑且搭客列车、夜间高铁，搭客可通过铁12306查询和购票。铁12306网坐（含手机客户端）是中国铁面向社会供给互联网票务办事的独一渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和打点火车票相关营业，没有任何购票加快包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时按打点，同时依法搭客小我消息平安。请泛博搭客伴侣必然要通过铁渠道购票，认准12306网坐和铁12306App，同时确认票款的收款方为“中国铁收集无限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款子。
1月21日至27日节前客流高峰期，上海往返南京，往返延边，郑州、呼和浩特、、、沈阳、太原至，武汉、郑州、连云港、温州、合肥至上海，南宁、贵阳、汕头、、恩施至武汉，沈阳至大连，大理至昆明等区间尚不足票。
1月28日至2月2日春节假期期间，往返、青岛、上海、太原、西安，合肥、温州、武汉，广州往返南宁、汕头，成都往返西安，武汉往返深圳武汉制作证件、，大连往返沈阳，至呼和浩特，广州至南昌，湛江至广州，沉庆、西昌至成都，延边至，至等区间尚不足票。
1月20日，全国铁客流持续攀升，打算加开搭客列车862列，运输平安平稳有序。截至1月20日9时，系统运转平安不变，多个标的目的仍不足票。